服務承諾

●飛控系統、通訊盒、電調保修時長12個月；

●云臺、GPS、相機保修時長6個月；

●電機、電池保修時長3個月；

●機架、螺旋槳無保修期。

退換貨政策產品簽收日期（以物流單上的簽收日期為準）起7個工作日內可以提出退換貨要求。

1.符合以下條件的可以退貨

●未使用并且不影響二次銷售

●未使用的情況下發現商品有明顯的制造缺陷

●貨物經過一次換貨但仍存在非人為導致的質量問題

2.符合以下條件的可以換貨

●客戶在收到貨物時在快遞員面前拆包檢查，發現產品有運輸導致的破損；

●實際收到的貨物與該貨物的描述不相符（例如顏色、形狀）；

●產品拆包后根據說明書或在技術人員的指導下無法正常啟動的，或發現非人為的產品質量缺陷。

3. 以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

●貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員退回或換貨；

●超過7天產品退換貨期限后提出的退換貨要求的（自收貨日起計算）；

●退換貨品不全，主機、組件、外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損；

●退換貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、涂改；

●貨物經技術支持部門檢測，本身不存在質量問題（未使用除外）；

●發生非本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝拆修、進異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題；

●撕毀、涂改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等；

●因不可避免的因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品；

4. 退換貨須知

●退款時間：收到客戶的寄件后，3-7個工作日內。

●符合更換條件的，只更換故障部分。如主機故障，只更換主機。電池故障，只更換電池。其它不予更換。

保修政策JTT承諾符合以下情況，由商品售出（簽收日為準）之日起，在商品有效保修期內（商品的不同部件保修期限可能有所不同，具體請見附錄清單），JTT將提供免費的商品保修服務，客戶不需要支付維修所需的檢測費、人工費、更換零配件費、測試費和返修品返回時的快遞費（發出時的運費由客戶承擔），請客戶直接聯系購買貨品時聯系的JTT售后客服或授權代理商：

1. 實行免費保修服務必須符合以下條件

●自購買商品在規定的商品保修期限內正常使用，出現非人為的性能故障的商品；

●無擅自拆機、無非官方說明書指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障；

●提供有效的購買證明、單據及單號。

2. 以下情況不屬于免費產品保修服務的情形

●發生人為的非商品本身質量問題導致的碰撞、燒毀事故；

●發生非官方說明書指導的私自改裝、拆解、開殼等行為而造成的損壞；

●未按說明書指導的不正確安裝、使用及操作所造成的損壞；

●因非官方說明書指導的電路改造、或電池組、充電器的匹配使用不當導致的損壞；

●未按商品說明書操作的一切飛行和拍攝導致的損壞；

●在惡劣的環境下操控導致的損壞，如大風、雨天、沙塵等；

●在電磁環境復雜或強干擾源環境下操控導致的損壞，如礦區、發射塔、高壓線、變電站等，

●與其他無線設備相互干擾的情況下操控導致的損壞，如發射機、圖傳信號、Wifi信號干擾等；

●在超過安全起飛重量下起飛造成的損壞；

●在零部件發生老化或損壞的情況下強制飛行造成的損壞；

●與非JTT認證的第三方部件同時使用時發生可靠性及兼容性問題導致的損壞；

●在電量不足時、或使用存在質量問題的電池導致放電不足而產生的損壞；

●不可抗力（如地震、火災、雷擊、戰爭等）原因導致的產品故障或損壞。

3.保修需知：

●用戶需自付快遞費將問題商品寄回，JTT授權代理商或JTT售后服務中心收到問題機后，將對商品進行故障檢測以確定問題責任。如屬于商品本身質量缺陷，JTT負責承擔檢測費、材料費、人工費及快遞費將商品維修好后寄回。

●若經過檢測商品不符合免費維修條件，為付費維修或與用戶協商原機寄回。

●如果您遇到的問題不在保修范圍或者是人為原因導致，我們會根據問題性質進行收取檢測費、更換零件費、測試費及人工費。

●整個維修過程及維修記錄請撥打JTT授權代理商或JTT售后服務中心電話進行查詢。

運費問題

●非質量問題退貨，運費由買家承擔；

●質量問題引起的退換貨，運費我司承擔；

●買家寄回運費需買家先行墊付，若后期判斷是我司的原因，會再退回運費。